Terms of service
עודכן לאחרונה: 07.10.2025
ברוך הבא לאתר FreezeDry Israel (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו"). האתר מופעל ומנוהל על־ידי FreezeDry Israel ומספק מידע, תכנים, שירותים ומוצרים ללקוחותיו (להלן: "השירותים"). האתר מתארח במערכת Shopify, המאפשרת לנו להפעיל את השירותים עבורך.
השימוש באתר ובשירותים כפוף לתנאים ולהוראות המפורטים להלן ("תנאי השימוש").
אנא קרא בעיון את תנאי השימוש לפני השימוש באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת מצדך לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים לתנאים – הימנע משימוש באתר ובשירותים.
1. גישה ושימוש באתר
באישור תנאי השימוש, אתה מצהיר כי הינך בגיל החוקי במדינת מגוריך, או שקיבלת את הסכמת האפוטרופוס החוקי שלך לאפשר לקטינים שבאחריותך להשתמש באתר.
בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה, ייתכן שתידרש למסור פרטים אישיים כגון: שם, כתובת אימייל, כתובת משלוח ופרטי תשלום. אתה מצהיר שכל הפרטים שתמסור נכונים, מדויקים ועדכניים.
הנך אחראי לשמירה על סודיות פרטי החשבון שלך ולכל פעולה שתתבצע מחשבונך. אין להעביר או לשתף את פרטי החשבון עם גורם אחר.
2. המוצרים שלנו
אנו עושים מאמצים להציג את המוצרים באתר בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים בין התצוגה על מסך המחשב לבין המוצר בפועל, עקב הגדרות מסך שונות.
החברה אינה מתחייבת כי מראה, איכות או מאפייני המוצרים יתאימו במדויק לציפיותיך.
תיאורי המוצרים עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, והחברה רשאית להפסיק שיווק או להגביל את כמות המוצרים הנמכרים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. הזמנות ורכישות
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכוש מוצר. קבלת ההזמנה תתבצע רק לאחר שהחברה תאשר אותה ותעבד את התשלום.
החברה רשאית לסרב להזמנה, לשנות או לבטל אותה מכל סיבה ובכל עת. במידה וההזמנה לא תאושר – תישלח הודעה ללקוח באמצעי הקשר שמסר.
כל רכישה כפופה למדיניות ההחזרים של החברה, הזמינה באתר.
הלקוח מצהיר כי כל רכישה נעשית לשימוש אישי או ביתי בלבד ולא למטרות מסחריות או מכירה חוזרת.
4. מחירים ותשלומים
המחירים באתר עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
המחיר הסופי שיחול בעת ביצוע ההזמנה הוא המחיר הרשום במעמד הרכישה. המחירים אינם כוללים מסים, דמי משלוח, מכס או היטלים, אלא אם צוין אחרת.
הלקוח מתחייב לספק פרטי תשלום נכונים ומעודכנים ולהיות בעל ההרשאה לשימוש באמצעי התשלום.
5. משלוחים ואספקה
זמני האספקה הינם משוערים בלבד. החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים בשל חברות השילוח, רשויות המכס או נסיבות שאינן בשליטתה.
מרגע העברת המשלוח לחברת השילוח, האחריות והסיכון עוברים ללקוח.
6. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, גרפיקה, סימני מסחר, קוד ותוכן ויזואלי — מוגנים בזכויות יוצרים ובקניין רוחני השייך ל־FreezeDry Israel או לצדדים שלישיים שהעניקו הרשאה.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, לשדר, לשנות או לעשות שימוש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
7. קישורים וכלים צד שלישי
האתר עשוי להכיל קישורים, כלים או תכנים המסופקים על־ידי צדדים שלישיים. השימוש בכלים אלה הינו על אחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן, מדיניות או דיוק המידע באתרים חיצוניים.
8. אחריות Shopify
האתר מתארח על גבי פלטפורמת Shopify, המספקת לנו את המערכת התפעולית.
עם זאת, כל עסקה ורכישה מבוצעת מול FreezeDry Israel בלבד. Shopify אינה צד לעסקה ואינה אחראית לכל נזק, אובדן או בעיה הנובעים ממנה.
9. מדיניות פרטיות
כל מידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, וכן למדיניות הפרטיות של Shopify.
מידע עשוי להיות מועבר לשרתי Shopify או לספקים במדינות אחרות לצורך הפעלת השירות.
10. אחריות מוגבלת
האתר, השירותים והמוצרים ניתנים “כפי שהם” (“As Is”) וללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.
החברה אינה מתחייבת כי השימוש באתר יהיה נטול תקלות, הפרעות או באגים.
בשום מקרה לא תהיה FreezeDry Israel אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או כספי הנובע משימוש באתר או במוצרים, לרבות אובדן רווחים, נתונים או זמן.
11. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את FreezeDry Israel וכל נציגיה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלו או מהפרת זכויות צד שלישי.
12. שינוי תנאי השימוש
החברה רשאית לעדכן, לשנות או להחליף את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה. תוקף השינויים יחול ממועד פרסומם באתר. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
13. דין וסמכות שיפוט
תנאי השימוש וכל מחלוקת הנוגעת אליהם ינוהלו בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב־יפו.
14. פרטי קשר
לשאלות או בירורים ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 avi@freezedryisrael.com
🏢 [הוסף כאן כתובת העסק]
📞 [הוסף כאן מספר טלפון עסקי]
📜 ח.פ / עוסק מורשה: [הוסף מספר]
🧾 מספר עוסק / מע״מ: [הוסף מספר]